电子客票时代来了持身份证“一证通行”

　　实施电子客票，乘客出行将更便利受访单位供图

　　河南商报记者陈诗昂通讯员郑轩宋京宋君瑛

　　6月20日，中国铁路郑州局集团公司管内郑州、洛阳、开封、商丘、许昌、新乡、安阳、焦作、南阳、长治、晋城等地的49个普速车站将实施电子客票，此次电子客票实施与全国普速铁路电子客票推广实施同步，共涉及全国1300多个车站，电子客票“一证通行”时代将为更多旅客带来出行便捷体验。

　　铁路部门表示，铁路电子客票的推广经历了春运暑运、小长假、黄金周客流高峰等各时期、各线路、各地域、各场景的应用考验，为在普速铁路实施奠定了坚实基础。该集团公司客运部相关负责人介绍，自2019年11月起，该集团公司分别在管内29个高铁站、7个城际站陆续实施电子客票业务，并于2019年12月20日实现了管内高铁和城际铁路电子客票全覆盖，至今年5月底，该集团公司管内已累计发售电子客票超过3000万张。

　　铁路电子客票时代能够给旅客出行带来极大便利。在购票方面，旅客可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票，购票流程和购票证件均没有变化，购买电子客票后，旅客可通过互联网退票和改签，足不出户即可完成操作。在出行方面，进出站检票凭证，由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，闸机检票速度提高3倍左右，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，极大提升了进出站效率，节约了旅客出行的时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。今年疫情防控期间，电子客票自助退改签、无接触进出站、网上办理返岗务工团体票等优势得到充分体现。

　　实施电子客票后，旅客出行在购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变化。比如在购票环节，旅客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证等。

编辑:王亚辉