就餐时发现异物如何维权？且看一只苍蝇引发的官司

大河网讯  民以食为天，食以安为先。食品安全关系着千家万户，就餐时发现虫子、头发、苍蝇等异物，或许大家都曾经历过，那么遇到这种情况，该怎样维权呢？近日，张先生就遇到了这样糟心的事!

据了解，张先生在某餐饮企业购买一份肉酱意大利面，价格为45元。在用餐到一半时，张先生发现餐中有一只苍蝇，于是叫来门店工作人员讨要说法，但门店工作人员推诿，未与张先生进行有效沟通。颇为生气的张先生要求餐饮企业赔偿，可餐饮企业不同意，于是，张先生向中牟县人民法院提起诉讼，要求该餐饮企业赔偿1000元。

承办法官裴晓曼将双方约到法院，双方表示愿意在法官的主持下进行调解。双方就本案事实无争议，对赔偿金额存在争议。法官充分了解了当事人的诉求及意见，并逐一做思想工作。明确告知餐饮企业：作为餐饮企业，在提供的食品中出现苍蝇，将直接影响消费者用餐感受和身体健康。在本案中，餐饮企业提供的食品中出现苍蝇，确实不符合食品安全标准。只要具有生产不符合食品安全标准食品、销售明知是不符合食品安全标准食品的行为之一，造成了消费者人身损害自然难辞其咎，即使没有造成消费者人身损害，消费者也有权索要10倍的赔偿金。

最终，双方达成和解，餐饮企业当场支付张先生赔偿款800元，并承诺今后加强做好卫生服务。

法官说法：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。（刘朦）

编辑:林辉　　审核 ：孙华峰