平顶山：户籍民警热心服务暖人心 解决群众大难题

大河网讯  近日，两名群众来到平顶山市公安局东工人镇派出所户籍室，将印有“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗送至户籍民警薛晓白手中，并不断地鞠躬致谢。

原来，二人系一对夫妻，凡某和妻子两人的户口因没有房产证常年挂靠在外地亲戚家户口上，非常不方便，想咨询能否将户口迁至平顶山的二手房所在地。薛晓白听了二人的情况，明确告知只要能够提供该房屋的所有权证，完全可以迁移户口。两人听到肯定的回答，激动地近乎哽咽。 

作为户籍民警的薛晓白敏锐地感知到两人一定还有其他什么难言之隐，于是安抚两人的情绪后，小心翼翼地问他们，为什么这么多年了现在才如此迫切地迁移户口？凡某这才说出他们还有一个四岁的儿子，因夫妻二人户口居无定所，购买的二手房房主也不配合房屋过户，所以一直没有给儿子申报户口。

明白了事情的原委，薛晓白表示，户口迁移和出生入户都能办，当场将办理流程和所需材料列出清单交给凡某，并把自己的电话留给他们，让他们有什么疑问随时咨询。

吃了定心丸的凡某夫妇很快将材料准备齐全，向户籍室提出申请。考虑夫妻二人的迫切需求，薛晓白上传完户口迁移材料，逐级向分局申请缩短审批时限，以最短的时间将户籍业务办理完毕。

拿到户口簿的凡某夫妇，被薛晓白的工作热情深深打动，这才有了开头送锦旗的一幕。

户籍窗口是与群众关系最紧密、沟通最频繁的窗口，也是公安机关直接面对群众的一面镜子，薛晓白在东工人镇派出所的引领下，始终坚持便民服务理念，主动察民情、解民忧，以实际行动诠释了“人民公安为人民”的铮铮誓言。（陈雪艳/文图）

编辑:林辉