群众随手拍，我们随时治！郑州“城管随手拍”共促文明

大河网讯  “上班时，看到这个井盖是破损的，想着老人孩子会很容易被绊倒，所以我就将问题拍照上传了。这个小程序界面清晰简洁，不仅能上传照片，还设有位置选项和问题描述，可操作性强。相关部门有没有去跟进并处理这个问题，以及处理得怎么样我都可以在手机上通过平台看得见，我觉得这个功能非常好。能够参与到城市管理中来，我也很自豪。”家住圣菲城小区的崔先生说。

崔先生是郑州市金水区北林路街道渠东路圣菲城小区居民，最近他在上班途中发现，北三环与渠东路向南300米处有个井盖破损，存在安全隐患，有碍交通通行，影响市容，于是他拿出手机，拍照后上传到“城管随手拍”小程序。问题、图片很快被北林路街道城市管理办公室后台管理方看到，通过巡查、问题解决、反馈回复等程序，城市一件“小问题”迎刃而解。

北林路街道城市管理办公室积极组织开展“智慧城管随手拍”宣传活动，引导居民发现身边的城市管理问题，随时拍照上传到“城管随手拍”小程序，使这个平台成为辖区居民参与城市管理共建共治的重要途径之一，畅通群众反映问题的渠道，全面提升城市管理水平。

车辆乱停放、垃圾乱倒、窨井盖破损、占道经营、违章搭建、非法小广告……生活中的各类城市管理问题，参与“智慧城管随手拍”，用手机随时随地拍照上传即可向相关职能部门反映，还能随时跟踪办理进度，既畅通了居民反映问题的渠道，实现了居民参与城市管理无死角全覆盖，也弥补了执法力量不足出现的管理盲区，促使相关职能部门落实责任，提高工作质效。

据悉，下一步，北林路街道将继续以“智慧城管随手拍”为抓手，不断提高城市管理水平，全面引导广大居民参与城市管理，打造齐抓共管的城市管理新常态。（曹交托/文图）

编辑:林辉　　审核 ：孙华峰