河声：李佳琦“翻车”折射出啥？

用“有时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作”怼网友，并在11日凌晨道歉的李佳琦，当日晚现身直播间落泪道歉，再次回应花西子眉笔风波：对不起，让大家失望了，我不应该、也没有资格站在个人的角度随意地去评论任何一个网友……无论什么时候，我都不应该忘记我来自哪里。

大名鼎鼎的李佳琦“翻车”了。这是偶然还是必然、所谓的落泪道歉以及回应是自觉还是无奈姑且不论，但有一点可以肯定，这就是达人主播本身自带流量，能够借助自己的流量池积累，短期内为品牌快速灌注新增流量、拉动销量。然而达人主播尤其是头部主播对品牌的深度支持，却也让品牌在无形中与主播绑定。

此前，在李佳琦直播间走红的国产护肤品玉泽，因以更低价格转投薇娅直播间被指“白眼狼”，在消费者间失去声誉。而此次风波中的花西子，则因与李佳琦关联紧密“遭了殃”。有网友指出，即使算上买一赠二的活动价，花西子眉笔的克价也高达329/g，甚至高于一些国际化妆品牌，从而引发网友对“国货美妆刺客”的不满。

也许，从价格绝对值来看，花西子的单克价格确实堪与国际大牌比肩，花西子的品牌力能否支撑其定价要打个问号。但此次事件所以引起广泛关注，更多是李佳琦本人的发言背离了其一贯树立的“只给最对的，不给最贵的”人设。特别是在当前消费逐渐复苏的情况下，他的不当言论所带有的傲慢色彩更是受到了成倍放大，最终造成对公众情绪的大范围冒犯。而对于借达人主播崛起的品牌们，终究也将意识到自己要面临这样的问题：当主播自带艺人属性和粉丝效应时，主播的“翻车”可能使自己付出无法预估的代价。

换言之，李佳琦“翻车”，固然折射出“肇事”者不珍惜自己的羽毛、忘记了自己来自哪里，折射出李佳琦作为头部主播的傲慢和国货美妆具有争议的定价，但也再次表明，即使“全网最低价”已成为历史，消费者们仍对达人直播间的价格十分敏感，切不可“口不择言”。

其实早在花西子事件前，李佳琦长期积累的人气就已难抵消直播带货“变贵”的事实。尤其是在涉足服饰、电器等美妆外的领域后，社交平台上经常有消费者吐槽其价格“不尽如人意”。

这在所难免，也符合事实。以往头部达人主播的本质是聚集大量的同质化需求，以极低的价格尽可能拉高成交额，从而使投入产出比最大化，这就注定了“全网最低价”模式只能是短期尝试，无法成为高频的常态化动作，更无法行稳致远。从这一角度看，李佳琦的“口不择言”，或许只是压垮骆驼的最后一根稻草。

也因此，在失去“最低价”这一优势后，尽管IP和调性成为李佳琦等主播的核心优势，但想要彻底摆脱“最低价”的漩涡，杀出一条血路，即使对于头部主播来说，仍非易事。尤其是在消费者越来越关注价格，直播间与品牌们却屡屡因差别化待遇引起争议，仍在助长消费者价格“焦虑”的当下，如何公平公正消除争议，依法合规诚信经营，好自为之避免“翻车”，给市场各方带来实质性利好，仍然是包括李佳琦在内的主播和各个品牌必须好好“修炼”的基本课题。（大河网河声评论员 张国栋）

编辑:李瑞　　审核 ：王世洋