特别关注·技能就业微观察系列⑤丨从“蓝领”到“紫领” AI时代，技能人才如何突围

河南医药健康技师学院学生余宣（右）在练习健康与社会照护技能。受访者供图

郑州财经技师学院学生胡逍遥（左二）在餐厅服务赛项考核现场。受访者供图

河南技师学院学生苏义聪在设计服装。受访者供图

郑州财经技师学院现代服务系主任陈初在演示餐巾折花操作。受访者供图

郑州技师学院学生在练习钳工基本功。本报全媒体记者 郭兵 摄

　　本报全媒体记者 郭兵

　　人工智能呼啸而来，每一次技术迭代都伴随着“我的工作是否会被AI取代”的焦虑。餐厅点餐用上了机器人，服装设计有了AI出图，甚至钳工台上也出现了电动刮刀……似乎一切技能都在被“代码”重新定义。

　　那么，AI时代，我们还需要大力培养技能人才吗？AI时代，我们需要什么样的技能人才？

　　近期，记者采访了众多技能人才特别是四位技能青年：以一把钳子扎根河南的孙超越、从赛场走向市场的服装技能冠军苏义聪、凭借照护技能重拾人生方向的余宣、跨界学时装技术的AI专业学生孙阳。他们的成长故事书写了同一个答案：AI时代并未削弱技能人才的重要性，反而正在以一种全新的方式定义技能人才。那些具备内驱力、专业手艺、数字化素养与人文温度的“紫领”人才，正迎着科技的浪潮，站到产业发展的舞台中央。

　　热爱是最持久的“内驱力”

　　AI最擅长的是什么？是海量运算、快速迭代、精准输出。它可以在几分钟内生成上千张设计图，然而，算法再强大，也无法驱动一个没有热爱的人去主动跨界、钻研、突破。人类独有的“热爱”，恰恰是比任何算法都更持久、更强大的内在驱动力。

　　驻马店职业技术学院人工智能技术应用专业的大一学生孙阳，做出了一个看似“反常”的选择——主动跨界参加时装技术赛项比赛。在河南省第四届技能大赛时装技术赛项中，他虽然排名垫底，但他主动跨界、坚持热爱的精神感动了全校师生。回到学校，他收获了如冠军般的掌声。为什么？因为大家看到的不是一个名次，而是一颗被热爱点燃的心。他没有放弃AI专业，而是在时装技术中找到了“发自真心的热爱”。河南技师学院时尚创意产业学院副院长王明飞对此看得很透彻：“AI可以快速出图，但图稿是死的，人是活的。设计师需要二次创造，为衣服注入灵魂，而驱动这种‘二次创造’的，不是算法，而是热爱。只有热爱，才会让人愿意花时间研究面料肌理、琢磨走线弧度、反复打版修改，这些AI永远无法自愿去做的事，正是创造力的源泉。”

　　AI时代，我们不再需要被“推着走”的劳动力，而是需要被“拉着跑”的创造者。当一个人对技能产生真正的热爱，他会主动学习、主动思考、主动迭代，这种内生动力，远超任何外部指令。

　　人文温度是AI无法替代的“护城河”

　　如果说热爱是内在驱动力，那么“人文温度”就是技能人才面对AI时最坚固的壁垒。AI可以处理海量数据、执行精准指令，但它读不懂眼神、嗅不到情绪。人类独有的“温度”——那些藏在细微之处的关怀、判断、体谅与尊重，恰恰是所有服务、创造、照护类工作不可替代的核心。

　　郑州财经技师学院现代服务系主任、正高级讲师、餐厅服务国家级技能大师工作室领办人陈初，用一句话道破了服务的本质：“我们服务的不是订单，而是人。”她进一步解释，温度藏在细节里。比如，一个带孩子的家庭来用餐，服务员能主动递上儿童餐具和温水；看到客人咳嗽，悄悄送上一杯热柠檬水；甚至在客人情绪低落时，一个温和的眼神和一句关切的“您慢用”，都能让工作的价值翻倍。这些不是AI能预设的流程，而是基于观察、共情和临场判断的“人情味”。陈初总结：“AI能提供‘千人一面’的标准服务，我们要做的是‘千人千面’的精准关怀。现代服务不是标准化的流水线，而是个性化的定制；它不是计算出来的，而是感知出来的。”

　　在康养领域，温度更是不可替代的生命线。河南医药健康技师学院智慧康养产业学院副院长张亚丽直言：“AI可以生成护理计划，却不能完成护理服务。”因为护理不仅是技术操作，更是情感陪伴。年轻的“青春养老人”会陪老人聊天、带老人做活动、在老人想家时给予拥抱，这些AI永远做不到。

　　AI时代，任何需要“共情”“关怀”“审美”“信任”的环节，都是温度的领地。技能人才如果只掌握冰冷的操作，迟早会被更高效的机器取代；但如果你能输出温度，你就拥有了机器无法入侵的根据地。

　　“紫领”是技能人才的“新标杆”

　　传统观念中，技能人才往往被贴上“蓝领”标签，与“白领”形成二元对立。但在AI时代，这个二分法已然过时。在河南人才发展战略研究院院长、河南财经政法大学教授王长林看来，一个新的群体正在崛起——“紫领”，他们既拥有蓝领的实操技能和动手能力，又具备白领的知识素养、管理思维和创新意识，是复合型、高层次的技能人才，是站在产业舞台中央的“主角”。“AI时代，技能人才的努力方向，不应是只做一个熟练工，而应成为一名‘紫领’。”王长林告诉记者。

　　成为一名“紫领”需要具备什么？

　　首先，拥有不可替代的高阶技能。郑州技师学院教师、钳工技能大师郭国伟说：“机械目前达不到这个精度，那个精刮修配的最后一刀，必须由人来完成。”孙超越就是凭借这种高精度手工能力，成为全国技术能手、学校最年轻的高级技师之一。但他不止于此——他还带学生、研究新工艺、参与竞赛指导，实现了从“会做”到“会教”再到“会创新”的跃升。

　　其次，善于人机协同。王明飞把AI看作“超强工具”，用它拓展灵感、提高效率，但最终的创作和决策留给自己。陈初鼓励学生“用AI处理标准化事务，腾出精力关注客人需求”。人机协同，不是被AI替代，而是驾驭AI、让技术服务于人——这正是“紫领”的核心素养。

　　再次，具备跨界融合能力。跨界学时装的孙阳，本身就是“紫领”的雏形——人工智能+传统技艺的结合，创造了新的可能。苏义聪从赛场走向市场，不仅懂设计、制作，还懂品牌运营和社交媒体营销，这是“技能+商业”的跨界。张亚丽培养的“青春养老人”，既是护理师，又是活动策划师、生活管家、健康管理师，这是“照护+管理+社交”的融合。

　　最后，拥有持续学习的意识和能力。王长林指出：“要把带得走、用得上、能发展的本领交给年轻人。岗位会变，行业会起落，但持续学习的能力，才能让技能人才在变化中始终站稳脚跟。”

　　近年来，我省以技能河南建设为引领打造全国技能人才高地，面向16—59周岁有劳动能力和培训需求的劳动者，大规模开展“全培训对象覆盖、全劳动周期培训、全工种门类补贴、全流程实时监管”的技能提升培训，2025年全年累计培训284万人次，发放补贴6亿元，培训规模全国领先，有效提升了广大劳动者技能水平和就业能力。

　　技能河南建设，本质上就是在培育数以百万计的“紫领”人才——他们不再是“廉价劳动力”，而是现代化产业体系的中坚力量，他们可以和写字楼里的白领一样，拥有体面的收入和广阔的前景。

　　技能不只是谋生的手艺，更是穿越时代浪潮的底气。AI时代，我们不仅依然需要技能人才，而且比任何时候都更渴求那些有温度、有内驱力、技术过硬的复合型技能人才。他们站在产业发展的舞台中央，用热爱点燃创造，以温度连接人心，用跨界融合的“紫领”姿态，迎接智能时代的每一次浪潮。

编辑:王晓颖