大学声丨国新办新闻发布厅首次迎来导盲犬：于无障碍处显用心

　　5月17日是第三十六个全国助残日。15日，国新办“新征程上的奋斗者”中外记者见面会上，迎来了一位特殊的参与者——导盲犬“爱桔”。它引领主人王志华精准落座，全程专业安静，成为温暖画面。

　　国新办新闻发布厅首次迎来导盲犬，不仅是《中华人民共和国无障碍环境建设法》落地生根的生动注脚，更是城市治理精细度不断提升的鲜活体现。

　　近年来，导盲犬出入公共场所已成为常态。从过去“允许进入”到现在“常态融入”，这一看似微小的变化，是一大步的跨越。把无障碍环境建设做得更细、更好、更有人情味，恰恰是精细化治理的应有之义，也是衡量城市治理精细化程度的一把标尺。

　　治理精细度，首先是一种理念的转变。从过去坡道修好、盲道建好的设施完善，到如今不仅有了就行，还得用着舒心；不能建完交差，更要全程负责。从数量到质量，关注的是使用者的体验。把残障人士视为城市生活的平等参与者、城市发展红利的共享者。一段坡道的角度、一处盲道的衔接、一条通道的安全，这些看似不起眼的细节，直接影响着使用者的安全与尊严。治理的“绣花功夫”，正要下在这些“不起眼”的地方。

　　治理精细度，还体现在无障碍场景的全方位拓展。无障碍环境不止步于残障人士吃穿住行的便捷，更关乎精神文化需求的满足；不只是城市街巷的命题，更是山川湖海的课题。桐庐打造“全域无障碍旅游圈”，系统打通了从高铁站到景区和酒店的全链条出行断点，增设语音播放功能，改造旅游导示标识系统。四川九寨沟推动采购无障碍观光车，补齐景区缺少轮椅辅助设施短板。越来越多博物馆、图书馆推出更精细的无障碍服务，让残障人士不仅出得了家门，更能出得了远门；享受到美丽风景，体会到文化盛宴。这正是治理精细度向更广领域延伸的缩影。

　　治理精细度，更需要方式的创新。从理念到场景拓展，需要治理方式来落地。无障碍环境建设法施行以来，全国检察机关办理无障碍领域公益诉讼案件8000余件。湖北建始县图书馆只有几层台阶，一份公益诉讼起诉书推动多部门坐在一起敲定坡道角度解决问题。近日，北京、海口等多地城管执法部门整改、依法精准处罚各类违规占用盲道问题。

　　如果说公益诉讼和精准执法提供了“刚性守护”，那么基层的微改造则在“柔性巧思”中优化体验。今年4月，住建部、中国残联公布了第一批无障碍环境建设可复制经验做法清单。河北省枣强县用微改造思路，自己动手、反复试验，设计出既能保障轮椅通行，又能阻止电动车闯入的拱形通道，获得了国家专利并将经验推广，用物理空间上的精巧设计消解了占用的可能，在安全和便利之间找到了平衡点。多地“微改造”以低成本、可复制，彰显了治理责任感，因地制宜的巧思里，藏着看得见的细节用心。

　　细节见真章，服务显温度，无障碍环境建设是检验城市治理成效精细度的缩影。从量到质，关键在于精细化；从有到优，关键在使用者说了算。

　　存量时代，城市更新向深处推进，让无障碍环境建设遍地开花，这既是城市治理现代化的题中之义，更是民生服务的温度之感。（中国社会科学院大学杜钰）

编辑:韩淼宇　　审核 ：王世洋