豫论场丨以“董宇辉小作文”事件为鉴

　　“让现代理念成为管理的标配，让平台和主播的关系更和谐，电商直播才有更远大的未来。”

　　□本报评论员 丁新伟

　　姜，还是老的辣。东方甄选官方抖音账号宣布暂时停播，闭门思过；免去孙东旭CEO职务；主播天权停止直播三个月；发布道歉信；在自己账号和董宇辉合体直播回应质疑……12月16日这一天，俞敏洪用势大力沉的“闪电连击”，完成了一次危机公关。

　　没有说要离开过，日前的“小作文”事件，自己处理得不是很好；东方甄选将启动一轮大调整，提高所有主播的待遇……在“10万+”观看“合体直播”观众面前，董宇辉和俞敏洪回答了粉丝们关心的问题，一场东方甄选的危机似乎烟消云散。数据显示，董宇辉的粉丝持续上涨，17日突破2000万；东方甄选不但止住了掉粉，还在缓慢回升。

　　在电商直播成为一个趋之若鹜新赛道的当下，“董宇辉小作文”事件能持续发酵，最终酿成让东方甄选遭遇粉丝流失和股票下跌的危机事件，使得一个问题不能再回避——厘清带货主播与电商平台之间的关系。

　　从李佳琦到辛巴，从薇娅到董宇辉，作为头部主播的他们，用亿级起步的带货量，不但成为一些商家平台竞相追逐的对象，更让很多商家平台建立自己的主播团队，动用各种手段打造一个有号召力的主播一炮而红。回看当下的头部主播，因不当言论得罪粉丝的有之，但同商家平台闹出不愉快，甚至让商家平台遭遇舆论风暴和暂时危机的，只有董宇辉一个人。东方甄选和董宇辉之所以成为电商直播目前的一个例外，源自二者之间的关系没有随着双方地位的变化，进行及时的“打补丁”。

　　“小作文”事件发生时，董宇辉和东方甄选之间还是员工和公司的关系。李佳琦、薇娅则与电商平台深度绑定——要么是大股东，要么是创始人。不同的关系模式，决定着身份、责权的不同和利益分配的差异。在董宇辉拍摄的一条“吉林之行”预热视频下，东方甄选直播间小编置顶一条评论，称“用于开场或转场的文案由主播、文案团队、拍摄团队、剪辑团队共同完成”。董宇辉随后在直播中称“小编胡回复，导致很多朋友心里不舒服”，引发小编进一步反驳，“小作文”持续升级……回溯事件过程不难发现，作为员工的董宇辉，并没有李佳琦、薇娅的公司话语权，这就意味着董宇辉虽然是主播的顶流，但在同事眼里，是一样的公司职员。职场原本就是江湖，是非旋涡自然存在。如果公司管理存在问题，公司和员工在价值判断上就会出现错位，几乎无人不被旋涡裹挟，纵使是董宇辉这样的顶流。

　　“合体直播”后，董宇辉和俞敏洪再次握手，董宇辉成为东方甄选的高级合作人，东方甄选和粉丝之间的裂缝开始缝合，冰释前嫌的大结局值得欣喜——董宇辉为农产品带出了市场，让很多农民增收，但是以“董宇辉小作文”事件为鉴，反省电商直播的当下，是更紧要的事。毕竟，电商直播成为新业态的一座金字塔，无数默默无闻的主播是底座。让现代理念成为公司管理的标配，让平台和主播的关系更和谐，电商直播才有更远大的未来。

编辑:陈静