京东直营卖场开进河南，收割地面流量、解决体验是核心诉求

　　【大河报·大河财立方】（记者 杨霄 丁洋涛）

　　7月15日，京东在焦作市举行的供应商大会上宣布，京东将第三个“3C电子家电家居”主题购物中心投建在了河南省焦作市。

　　据了解，河南的首个京东电器城市旗舰店，坐落于焦作市摩登街商业广场，总面积超过1万平方米，将于9月19日开业。不仅如此，京东已经在郑州开启选址工作，拟开发4个5万~10万平方米超级体验店。京东大规模进入线下市场，显现了其切实利益诉求：既要地面低成本流量，又要解决3C商品体验。

　　京东购物中心向河南批量投放，超万平方米家电卖场生存待印证

　　“京东向河南省批量投资实体卖场”，今日该公司正式做出了官宣。两个月以来，这一消息被家电零售圈各路同业紧盯。

　　根据当日京东发布的计划，该公司直营店规划为“超级体验店”和“城市旗舰店”两种，均会在河南做全面投资。在直辖市或新一线城市，着重投资5万～10万平方米的“超级体验店”。此类门店是综合业态型消费电子主题购物中心，除主营3C家电产品外，还融入家居、餐饮、生鲜超市等多元业态。国内首店设在重庆，去年11月开业。

　　在非省会级城市，京东的规划是“一城一店”，开设1万～2万平方米的“城市旗舰店”。这类科技体验型消费电子主题卖场，主营消费电子类产品，搭配新兴家居品类。今年6•18，京东城市旗舰店首店在安徽省马鞍山市投入运营。

　　据了解，五星电器是京东系实体店的执行团队。继重庆、安徽后，将河南列为第三个开发市场，或是五星电器认为这是它的“福地”。

　　去年4月，京东对五星电器进行了控股收购。双方从拍拖到定姻缘，注脚却发生在河南。2018年5月，五星电器与京东宣布双方合作的首家无界零售体验店，选址在洛阳。彼时，双方对“未来是否将在资本层面打开合作”均持否定态度。但不出一年，这种猜测即成现实。

　　不过，河南省内供应商也在认真审视这次合作机会：其一，京东商城+五星电器=京东电器，这个另类“复合体”实操能力，尚待市场来印证；其二，超万平方米超大家电卖场在国内外本就罕见，尤其在四线城市市场投建此等规模的门店，尚无“成活”先例。

　　收割线下流量、解决高端商品体验，电商平台强“着陆”诉求

　　这不是京东做实体店的起始，却是其最认真的一次。

　　此前京东与沃尔玛相互交叉持股、入股永辉，以及自建特许加盟网络、输出供应链，都是对实体店网络的试探。不同于前者，这次不仅是有规模地投入了真金白银，更是为此收编了五星电器和其整个团队。

　　在电商界混的京东，为何一定要琢磨实体店？

　　事实上，不管是京东还是阿里系，拼命向线下市场渗透的核心诉求，都是为解决电商平台的短板，在收割线下流量的同时，搞定高端商品体验场景。

　　这是因为，线上购物有无法解决的三个瓶颈：不能所见即所得、不能一手交钱一手交货、不能提供逛店的体验服务。

　　3C家电是超高标准化工业品，凭借此特征，互联网起家的京东，能与苏宁、国美、五星传统家电零售三巨头形成“1打N”格局。但现实中，京东虽在行业市场占据了一定优势地位，并不能通吃所有商品。

　　比如，音响、耳机，以及新型体验式小家电，仅凭线上视频、文图、互评，无法解决使用体验。

　　又如，大家电中的高端商品，试想一下，能买8000块钱一台冰箱的消费者，在无任何线下感知介绍的情况下，是否愿意在线直接下单？这显然是少数。

　　综上，电商平台加速推进实体店，是它填补自身短板，解决商品与用户交互体验。但同时，它还有一个核心诉求，就是国内网购人口红利已触顶，挖掘新用户的难度与成本越来越高，于是，它不得不降落地面，用另一种方式收割流量。

　　能电竞、教美妆、5G体验，京东电器城市旗舰店打算这么玩

　　去年双11，京东首家城市超级体验店落户重庆，面积为5万平方米左右。大河报·大河财立方曾在该店有过实际探访。

　　客观来看，京东新型3C购物中心的价值，是在于海量商品、现场体验感、科技感以及线下服务能力。

　　如京东五星集团河南分公司总经理梁超举例，与超级体验店相同，焦作城市旗舰店内会设有电竞对战、美食课堂、美妆护理、干衣机、洗碗机、母婴洗、5G体验等数十种主题专区。“让顾客先玩后买，以感官体验激发消费者对潮品、优品的向往。”

　　据了解，该店经营包括家电、数码、电脑、通讯等商品，如苹果授权经销商体验店、华为3.6全场景融合厅、小米堡垒店、科沃斯扫地机、大疆无人机、宙斯洁面仪、倍轻松、九号平衡车、VR虚拟设备、PS4体感游戏机等。

　　新品类、新品牌、新产品全方位突破，可满足任意层级消费需求。同时，还包含多种零售场景，可以满足消费者逛、玩、触、买的不同需求。门店同时作为京东在线下的会员服务中心、展示中心和体验中心，完善京东线上线下生态。

编辑:陈梦伊