方便!手机轻松一点 就能问诊三甲医院医生
大河网讯 “我想咨询一下药剂如何使用?去医院还得请假”“我家里离医院远,想省会的医生帮我看看片子,需要的话我再办转诊……”这是患者通过郑州市第一人民医院的线上咨询进行的问诊,近日,该院为了方便患者就医,开展了免费线上咨询服务工作,患者可通过微信平台问诊医院专家。
轻松一点 就能问诊医院医生
为创新医疗服务模式,提升群众就医获得感,医院“互联网+医疗健康”推出免费线上咨询服务,为患者带来以下好处,郑州市一院门诊办主任徐志霞说,患者坐在家里,拿着手机,即可与医生一对一直接问诊,患者可进行健康咨询,也可预约就诊以及诊后在家用药指导,治疗方案疑惑解答等,覆盖诊前、诊中、诊后全流程。
“这样一来,节约患者请假成本、交通经济成本、时间成本等问题,解决外地患者因来回奔波、耗费精力问题。同时也能高效利用医生时间,拓展服务半径,提高诊疗效率,构建良好的医患关系。”徐志霞补充说。
患者可图文与医生沟通,也可视频咨询,同时依托实体医院,实现医生在线复诊预约挂号、检验检查结果查询等功能。
1分钟按流程操作 医生回复后会短信通知
患者究竟怎样进行线上问诊呢?具体操作流程如下:
第一步、关注服务公众号
微信扫码或者微信搜索关注“郑州市第一人民医院服务号”微信公众号
第二步、入口
点击【我的】-【在线咨询】
第三步 、登录
点击【我的】菜单,再点击【点击登录】按钮
第四步 、添加就诊人
点击【我的】->【我的就诊人】->【立即添加】,按照要求填写就诊人信息,点击【立即添加】
第五步、设置默认就诊人
在就诊人列表,选择就诊人,进入就诊人详情,点击【设为默认就诊人】
第六步、图文咨询
1、选择医生
选择医生,进入医生详情界面,选择图文咨询
2、发起图文咨询
发起图文咨询,确定申请,填写症状描述,上传症状图片,开始咨询。
3、开始咨询
开始咨询,允许医生接诊提醒,在医生结束咨询后,可对医生服务情况进行评价。
第七步、视频问诊
1、选择选择医生,进入医生详情界面,选择视频问诊
2、发起视频问诊
发起视频问诊,确定申请,填写症状描述,上传症状图片,开始咨询,并进行支付
3、视频通话
等待医生叫号、确认就诊、等待医生发起通话、开始通话,允许使用摄像头、允许使用麦克风,开始视频通话,可点击下方挂断电话的按钮结束通话。
记者发稿前,线上问诊了医院皮肤科史运芳医生,1分钟按步骤简单操作,图文咨询医生后,我做其他事情去了。4分钟后收到,史运芳医生已回复的提醒,回复很满意。(尧青 韩鑫颖)
编辑:陈思