新野农商银行开展业务技能比赛暨柜员星级评定活动

大河网讯 近日，新野农商银行组织全辖柜员进行业务技能比赛与柜员星级评定考试工作，旨在进一步提升柜员的综合素质和业务水平，科学评定柜员等级，拓展和规范柜员队伍的职业发展通道，充分发挥薪酬考核的激励机制。

据了解，本次柜员星级评定遵循“划分星级、量化考核、动态管理”的原则，组织全辖柜员从理论知识、业务技能、工作业绩、服务水平等四个方面内容进行百分制考核，按综合得分从高低分别评为五星级柜员、四星级柜员、三星级柜员、二星级柜员、一星级柜员。其中，理论知识侧重于金融法规、业务操作流程、安全保卫规章制度、风险防控、内控合规工作要点、反假反洗钱以及人民币收付等理论知识，该项内容由相关部门提前选题并上传金燕通，柜员日常可以在线随时随地学习、掌握、练习。业务技能侧重于点钞、文字录入、传票技能训练等。工作业绩主要考察柜员对上级精神的贯彻学习、劳动纪律、授权通过率、网络金融及贷款营销任务完成情况。服务水平则依据日常柜员表现，特别是柜面服务质量、服务态度及客户投诉情况进行权衡测评。

通过对柜面人员综合技能和业务水平的全面考核，督促全员要练技能、精业务、优服务、强管理，不断增强全行的核心竞争力和社会形象，为实现新野农商银行跨越式发展提供了强劲人才保障。（薛小磊 ）

编辑:林辉　　审核 ：孙华峰